Sur le fixe comme sur le mobile, le premier point à prendre en considération pour un forfait et l'accès à internet est la couverture sur les lieux qui vous intéressent (domicile, travail, transport en commun, etc.). Au grès des abonnements et des discussions entre collègues/famille, il est souvent facile de se faire une idée.

Vous pouvez également utiliser le site Mon réseau mobile de l‘Arcep qui donne des indicateurs sur la couverture, mais aussi sur la qualité des appels, SMS/MMS et de la data, avec une moyenne des débits constatés. Le choix ne doit donc pas seulement se faire sur le prix, mais aussi sur la qualité de service que l‘on peut attendre.

L’Arcep a regroupé sur cette page l’ensemble des opérateurs virtuels (MVNO) et les accords dont ils disposent pour exploiter les réseaux des opérateurs nationaux que sont Bouygues Telecom, Orange et/ou SFR suivant les cas. Aucun opérateur virtuel français n’est à ce jour présent sur le réseau de Free Mobile.

En plus de notre sélection d’abonnements du jour, pensez à régulièrement faire un tour dans la catégorie opérateurs de nos bons plans. Vous pouvez également vous rendre sur notre comparateur Tous les Forfait afin de retrouver et comparer plus d‘une centaine de forfaits provenant de plus d’une quinzaine d’opérateurs.

Le RIO pour changer rapidement et facilement d'opérateur

Changer d’opérateur de téléphonie mobile est simple comme un coup de fil. Il suffit en effet d’appeler le 3179 pour obtenir votre numéro RIO (relevé d’identité opérateur) et la durée de votre engagement restant.

Il suffit de transmettre le RIO au nouvel opérateur lors de la procédure d’abonnement, avec le numéro de téléphone que vous souhaitez conserver. Il se chargera alors de tout : résilier votre ancienne offre puis récupérer votre numéro.Une date sera fixée et dans la demi-journée prévue le changement est effectué.

Comme le rappel l’Arcep, « il n’existe pas de limite du nombre de portabilités pour un même numéro ». Et si vous souhaitez en profiter pour changer de smartphone au passage, nous avons un autre guide sur le sujet :

Gare à la durée d'engagement

Attention, si vous êtes engagés, des frais peuvent vous être facturés. Deux cas possibles :

Par exemple, si vous êtes engagés sur 12 mois et que vous partez au bout de 10 mois, il vous en restera deux mensualités à payer. Si vous êtes engagés sur 24 mois et que vous partez au bout de 16 mois, il vous reste 8 mois d'engagement et donc un maximum de 2 mensualités à payer.

Si vous êtes toujours engagés, mais à proximité de la date de fin de votre contrat, n'hésitez pas à contacter le service client de votre opérateur pour négocier une remise avant de regarder ailleurs. Attention, cette dernière est souvent accordée contre le renouvellement de votre engagement, là où les offres promotionnelles sont souvent sans engagement.

Méfiez-vous également des promesses de smartphone à tarif réduit : sur la durée totale du contrat, vous pourriez payer bien plus cher qu'avec un achat classique et une offre promotionnelle sans engagement, à service équivalent.

Guerre des prix à tous les étages, n'oubliez pas le tarif de la SIM