Entre tous les fournisseurs d'accès à internet et les différentes offres qu'ils proposent, comment faire son choix lorsque l'on veut souscrire une box internet ? Tout dépend de votre situation et de vos besoins. Quelle est la meilleure box en termes de débit, avec laquelle profiterez-vous du meilleur service de télévision ou de téléphonie ? Et surtout, où se situer au niveau des prix ?

Vous souhaitez souscrire une offre box ?

SFR, Orange, Free, Bouygues : la meilleure offre de chaque opérateur

Avant de comparer les opérateurs entre eux, déterminons ensemble quelle box est la meilleure chez chaque opérateur. Notre choix se porte ici sur les box fibre, qui proposent un débit supérieur à l'ADSL (15Mbits/s en débit descendant et 1Mbit/s en débit montant).

Pour les personnes non éligibles, sachez que les mêmes offres existent en ADSL ou VDSL, souvent à moindre coût. Elles comportent par contre un débit inférieur pour accéder à internet.

Vous cherchez une offre internet adaptée à vos besoins ?

SFR : quelle box choisir ?

SFR propose une offre SFR Fibre (Box 7 et Box 8) et SFR Fibre Power (Box 7 et Box 8). Elles offrent toutes les deux un débit fibre différent, un nombre de chaînes différent ainsi qu'un service de téléphonie fixe différent. Alors quelle box internet SFR choisir ?

Intéressé par une offre SFR ? Contactez un conseiller au 09 87 67 96 18 pour souscrire ou obtenir des informations, ou abonnez-vous en ligne.

Parmi les box internet SFR, on estime que l'offre SFR Fibre Power (Box 7) est la meilleure par rapport aux services qu'elle propose, pour un prix qui reste abordable, même après les 12 premiers mois avec remise. L'offre SFR Fibre Power avec la Box 7 inclut quant à elle les appels illimités vers les fixes et les mobiles en France et 200 chaînes TV. Cette offre est disponible au prix de 24€/mois pendant 12 mois puis 43€/mois. Elle est également intéressante en termes de vitesse de connexion avec un débit descendant pouvant atteindre 1 Gb/s.

La Box 8 SFR permet de bénéficier d'un réseau Smart WiFi 6, d'un décodeur 4K compatible Dolby Atmos et des assistants vocaux Alexa et Ok SFR.

L'offre SFR Fibre Power avec la Box 8 est intéressante aussi, notamment en ce qui concerne la fibre, avec un débit descendant jusqu'à 2Gbit/s mais un peu trop chère à nos yeux, puisqu'elle est proposée à 50€/mois après les 12 premiers mois avec remise.

Offre Box SFR + Smart TV SamsungLes offres Box SFR Fibre peuvent être souscrites avec une Smart TV vendue par Samsung ou Hisense. L'offre SFR Box + TV est disponible à partir 28€/mois (la première année) + le prix de votre Smart TV.

SFR fait profiter d'un remboursement de 100€ lorsque vous changez de box internet ! L'opérateur vous rembourse en effet jusqu'à 100€ sur les frais de résiliation de votre ancien opérateur. Lorsque vous avez souscrit une ligne, téléchargez le coupon en question sur le site de SFR et renvoyez-le lorsque votre commande est activée.

Orange : quelle box choisir ?

Les Livebox fibre Orange sont toutes des offres triple-play, avec internet, la téléphonie fixe et la télévision avec la TV d'Orange. Ces offres ont un engagement de 12 mois et la location de la box est incluse dans le prix.

Les avantages principaux de l'offre Livebox Up sont les appels illimités vers les mobiles, ainsi que le débit pouvant atteindre 2Gb/s. Les offres internet Orange comportent également plusieurs avantages offerts :

Les offres internet Orange peuvent être agrémentées d'options payantes comme la sécurité Orange pour 5 de vos appareils au maximum proposée à 5€/mois ou encore le Pass Jeux Vidéo à 14,99€/mois. L'offre Livebox Up permet d'inclure plusieurs appareils supplémentaires gratuitement sur demande (2eme décodeur, répéteur wifi, etc.).

Free : quelle box choisir ?

Il existe six Freebox fibre, avec ou sans engagement. C'est l'un des gros avantages de Free. L'opérateur commercialise aussi la Freebox Crystal, une offre ADSL dual play qui ne propose pas la télévision.

La Freebox Pop propose les appels illimités vers les fixes et mobiles de France et les fixes de plus de 110 destinations, la TV Free by OQEE et l'Internet avec un débit descendant jusqu'à 5 Gbits/s ! C'est une box très complète qui propose de très bons débits, un répéteur wifi inclus et un nombre de chaînes très satisfaisant, pour l'un des prix les plus bas du marché. C'est ce qui fait d'elle l'une des meilleures box internet du moment !

Si nous choisissons également la Freebox Revolution avec TV by Canal Panorama pour représenter Free, c'est grâce à ses quelques services supplémentaires (60 chaînes TV supplémentaires grâce à Canal Panorama, Stockage, appels vers les mobiles, etc.). Et son prix reste malgré tout plus qu'abordable, surtout avec engagement de 12 mois ! Le prix passe en effet de 39,99€/mois à 19,99€/mois la première année.

Compte tenu de son prix extrêmement élevé, nous ne recommandons pas forcément la Freebox Delta qui nous semble uniquement destinée aux foyers capables de consacrer un certain budget à leur abonnement internet. Toutefois il serait malhonnête de ne pas énumérer certains des services innovants que comprend cette box, qui fait office centrale de pour maison connectée. Ainsi, les heureux clients pourront bénéficier du Player Devialet (véritable enceinte connectée) de la TV en HDR et 4K, de Netflix, d'Amazon Prime Video, de la fibre jusqu'à 8Gbits/s (du jamais vu ou presque !), de l'assistant Alexa, de LeKiosk, d'un pack sécurité en option à 59€ qui contient un détecteurs de mouvement, une alarme, et bien d'autres choses encore ! Cette box est donc plutôt réservée aux technophiles qui cherchent une offre extrêmement complète et innovante.

La Freebox Delta S possède toutes les caractéristiques de la Freebox Delta sauf que c'est une offre dual play, ce qui signifie qu'elle comprend seulement l'internet et la téléphonie fixe en illimité. La Freebox Delta S, comme la Freebox Delta, comprend le service "maison connectée" de Free, vous pourrez donc contrôler tous vos objets connectés avec l'aide de votre application Freebox pour smartphones et tablettes.

Bouygues : quelle box choisir ?

Bouygues Telecom propose trois Bbox avec la fibre Bouygues Telecom : Bbox Fit, Bbox Must et Bbox Ultym. L'offre Bbox Fit est une offre double-play très intéressante tout de même pour les personnes qui souhaitent avoir internet à bas prix. L'offre est à seulement 15,99€/mois pendant 12 mois puis à 26,99€/mois avec 12 mois d'engagement en ADSL et à 15,99€/mois pendant 12 mois puis à 29,99€/mois avec 12 mois d'engagement en fibre. Elle contient également la téléphonie illimitée vers les fixes de France et de plus de 110 destinations. Les offres Bbox Must et Bbox Ultym sont des offres triple-play : les deux comprennent les services TV avec plus de 180 chaînes.

Bouygues propose également une option Smart TV avec ses offres Bbox Must et Ultym. Les offres Bbox Smart TV incluent Internet, la téléphonie fixe, la télévision et une Smart TV vendue par Samsung à prix réduit. Il est possible de choisir entre 3 différentes tailles, en UHD ou QLED. La Bbox Smart TV est disponible à partir de 39,99€/mois + prix de votre Smart TV (à partir de 49€). Le service TV est accessible directement grâce à l'application B.tv+, vous n'avez pas donc besoin d'un décodeur TV.

L'opérateur propose aussi une 4G Box, pour surfer sur internet grâce au réseau 4G de Bouygues Telecom. La 4G Box de Bouygues possède une enveloppe data illimitée et est proposée à 32,99€/mois pendant 12 mois puis à 42,99€/mois. A noter que la 4G Box est réservée aux personnes situées dans une zone géographique éligible à la 4G de Bouygues mais où le réseau Bouygues fixe (ADSL, VDSL ou fibre) est mauvais (débit inférieur à 5Mbit/s).

La Bbox Ultym se démarque, avec son débit internet et son prix à seulement 28,99€/mois pendant 12 mois puis 46,99€/mois. Plusieurs options peuvent compléter le service, comme le bouquet TV Bbox Jeunesse (4,99€/mois pendant 2 mois puis 9,99€/mois) ou l'antivirus Norton (1€ le premier mois puis 5€/mois).

Elle propose également davantage de services. Le répéteur wifi pour commencer qui peut s'avérer très utile, son décodeur 4K, ainsi qu'une option gratuite pendant 3 mois au choix parmi :

Pour souscrire une offre Bouygues Telecom, être conseillé ou guidé, appelez le 09 87 67 18 00 ou abonnez-vous en ligne.

SFR, Orange, Free, Bouygues : quelle box choisir en fonction du prix ?

Une des premières choses que l'on regarde avant de souscrire une offre, c'est son prix ! Et c'est bien normal, la plupart des opérateurs proposent des services très similaires mais leurs offres ne sont pas au même prix. Alors quelle box choisir si on ne s'arrête qu'au prix ?

Offres valables au 27/01/2022

On constate qu'en termes de prix, Bouygues Telecom et Free se démarquent par rapport aux offres d'Orange et SFR. Si Bouygues prend l'avantage car il propose des prix encore plus bas la première année, le point fort de Free c'est la possibilité de souscrire sans engagement (offre Delta) et donc de partir quand vous le souhaitez !

En effet, si on compare les deux offres haut de gamme de Bouygues et Free, à savoir Delta et Ultym :

C'est donc le forfait haut de gamme Bouygues Telecom qui est le plus intéressant au niveau du prix. A titre informatif, les box milieu de gamme, celles que nous avons jugées les plus intéressantes en termes de rapport qualité/prix pour SFR et Orange, reviennent à :

Infos — Souscription Bouygues Telecom : 09 87 67 18 00 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h)Souscrire en ligne

Je veux le meilleur débit fibre : quelle box choisir ?

Nous comparons ici les box choisies en fonction du meilleur rapport qualité/prix. Voyons laquelle choisir en termes de débit fibre.

Free prend à nouveau le dessus, en proposant un débit descendant pouvant atteindre 5Gb/s, un débit extrêmement rapide. La Freebox Pop revient à 29,99€/mois pendant un an puis 39,99€/mois.

Bouygues et SFR viennent ensuite avec un débit fibre jusqu'à 2Gbit/s. Les opérateurs ne proposent ce débit élevé que dans les offres les plus haut de gamme, mais celle de Bouygues est disponible pour seulement 28,99€/mois pendant 12 mois puis 46,99€/mois.

8Gbits/s avec la Freebox Delta !Nous avons exclu de ce tableau la Freebox Delta que nous considérons comme hors concours compte tenu de son prix mais aussi de ses services différents des box habituelles.. Toutefois elle n'en reste pas moins une box internet capable d'utiliser la fibre. Et en l'occurrence l'équipe de recherche de Free a vu les choses en grand, concevant une box capable d'atteindre des débits allant jusqu'à 8Gbits/s en download et 700Mbits/s en upload !

Quel opérateur choisir pour avoir un service client de qualité ?

Comme nous pouvons le constater grâce aux chiffres de l'ARCEP, Bouygues Telecom est un peu en deçà en ce qui concerne la qualité du service. Le nombre de pannes est le plus important et l'opérateur met près d'un mois à les réparer.

Quant au temps d'attente moyen pour être en relation avec un conseiller, Bouygues est juste devant Orange, avec un peu plus de 3 minutes d'attente là où les autres opérateurs comme SFR ou Free répondent en à peine 1 minute. Toutefois, les clients Orange connaissent peu de pannes et l'opérateur est rapide pour y remédier.

SFR se positionne plutôt bien, le nombre de pannes étant faible, mais le temps d'attente pour la réparation peut être amélioré.

Je cherche une offre quadruple play : quelle box choisir ?

Une offre quadruple play est une offre qui inclut internet, la téléphonie fixe et la télévision, mais aussi un forfait mobile chez le même opérateur. Souscrire une offre quadruple play permet aux clients box d'un opérateur de bénéficier de remises tarifaires sur un forfait mobile du même opérateur.

Les opérateurs proposent différentes possibilités de forfait Box + mobile. Nous avons choisi de comparer les box précédemment sélectionnées comme étant les meilleures en termes de rapport qualité/prix, associées aux forfaits mobiles contenant un nombre de gigas conséquent.

Malgré une couverture réseau excellente, on constate très clairement qu'Orange et Bouygues se positionnent en dernière position puisque les prix, que ce soit sur 1 ou 2 ans, sont toujours nettement plus élevés que ceux de la concurrence. Orange est également l'opérateur qui propose le moins de gigas dans son forfait mobile.

C'est Free, suivi de près par SFR et Orange, qui se démarque sur la première année. L'opérateur propose non seulement une box haut de gamme et moderne mais aussi le forfait mobile le moins cher à l'année. Sur 2 ans, Free conserve l'avantage avec son forfait tout illimité ! D'autant plus que son forfait internet est lui aussi un des plus complets du marché, en incluant Canal Plus. Toutefois, le réseau Free est le moins développé, veillez donc à ce que vous captiez correctement dans votre zone géographique. Si c'est le cas, vous pouvez foncer !

Bouygues et SFR sont les opérateurs les plus constants. SFR offre un abonnement quadruple play nettement moins cher que celui de Bouygues, qui est tout à fait satisfaisant. De plus, le réseau SFR est l'un des plus vaste en France ! Il est d'ailleurs utilisé par de nombreux MVNO (Mobile Virtual Network Operator) tels que Prixtel ou La Poste Mobile.

Pour davantage de détails sur toutes les offres quadruple play du marché, consultez le comparatif box + mobile de Selectra.