Désormais, le titulaire d'une carte de la Banque Postale peut la bloquer ou débloquer temporairement, modifier les plafonds de paiement et de retrait ou rééditer le code confidentiel sur internet. La filiale de la Poste tente de répondre au défi des banques 100% en ligne.

Depuis ce lundi 1er avril 2019, la Banque Postale offre à ses clients la faculté de personnaliser et de paramétrer (gratuitement) leur carte bancaire depuis leur "appli" mobile sans se déplacer au guichet ou remplir des formulaires en ligne.

Ces fonctions de personnalisation sont accessibles via l’espace "Mes cartes" de l’appli La Banque Postale et ce à tout instant de la journée ou de la nuit. Outre la consultation des plafonds de paiement et de retrait activés avec la visualisation de ce qui est consommé ou disponible, le client peut activer ou désactiver lui-même: paiement sans contact, paiement en ligne, plafonds de paiement et retrait.

De même, il devient possible de bloquer temporairement la carte (si on traverse une zone géographique peu sûre) et de la réactiver afin de l’utiliser à nouveau. Parmi les autres options modifiables à distance par le client figurent la réédition du code confidentiel, le paramétrage des plafonds de paiement et de retrait et l'opposition en cas de vol ou de perte de ce moyen de paiement.

Une "appli" utilisée par 3,2 millions de clients

Ces nouveaux services sont accessibles aux détenteurs d’une carte de paiement Visa proposée par la Banque Postale sachant que 3,2 millions de clients sont déjà utilisateurs de l’application mobile La Banque Postale (44 millions de connexion par mois, plus que celles réalisées via internet).

Avec cette palette de services de personnalisation accessible en ligne, la filiale de la La Poste se met surtout au diapason de la concurrence nouvelle incarnée par acteurs de la banque 100% en ligne (N26, Orange Bank, Hello Bank,... ) qui ont l'avantage de proposer une carte bancaire gratuite contrairement aux banques traditionnelles.

De plus, ces nouveaux acteurs proposent d'emblée des services de paramétrage de la carte comme le blocage ou le déblocage du paiement sans contact ou la modification des plafonds de retrait ou paiement.

La Poste