Les raisons techniques de cette panne viennent souvent des capteurs qui sont nichés dans les 4 pieds du bloc moteur. Lorsque le robot est trainé sur le plan de travail sans être soulevé, par exemple, ou quand il est soumis à de fortes vibrations (en pétrissant une pâte lourde, par exemple, ou en mixant des glaçons), les capteurs peuvent perdre l'alimentation électrique. Les variations de température peuvent également provoquer une dégradation de ces capteurs. Pour ceux qui auraient encore certains de ces vestiges ou pour tous les autres qui ont un TM5 plus récent, mais dont la garantie n'est plus valide, voici les étapes à réaliser pour démonter son Thermomix, nettoyer et rebrancher les capteurs sans avoir à passer par la case du SAV qui pourrait coûter un certain prix.

Avant de rentrer dans le cœur du sujet, il est important de débrancher l'appareil et de le poser sur une surface plane. Munissez-vous d'un tournevis et faites des photos de chaque étape avant de rentrer dans le dur de l'opération, cela vous permettra de bien visualiser l'emplacement précis de chaque élément.

À présent, commencez par retirer le capot gris à l'arrière en le déclipsant tout simplement.

Dévissez ensuite les deux vis situées sur les deux côtés de la poignée et retirez-la.